Tirar del Ovillo
La exploración paciente de la existencia kafquiana supera toda previsión pensable para un cerebro tranquilo. Desborda las atrocidades más calenturientas de los plumíferos más recalcitrantes. Cuando tiras del ovillo puedes desencadenar una serie de acontecimientos que ponen en evidencia lo mal que está todo aunque, a veces, afortunadamente, se puede salvar algo en el último minuto. Tema de bofetada, con todos sus olores: el envío demorado, perdido, atrasado del MP3+MP4 de EPS. Tras una nota de protesta y otra más -de felicitación anticipada por su reconocimiento de error y petición de disculpas- valga esta tercera para constatar la demora persistente. El objeto se perdió en los almacenes de la compañía mensajera MEX .
El país o quien fuere que tenga el contrato con él, para esa promoción, cuyo gerente es Felipe de Luca, y su secretaria se ha tomado en serio personalmente la recuperación de nuestro objeto pagado, reenviándolo expresamente desde Madrid por avión.(Algo inaceptable por la compañía aérea por contener una pila eléctrica (¿?)) Quizás el trasiego de este objeto (de función metonímica de toda esta historia) haya costado más que el objeto mismo. Ahora tras recibirlo al día siguiente por correo no aéreo, a los 3 de la promesa de entrega tras la nota de protesta, y a las 2 semanas aproximadamente de su entrega esperable, no admitiremos como coartada, desde la teoría, que por cálculo de probabilidades a nosotros nos ha tocado la china y que ante, supuestamente por los miles de envíos de ese objeto, alguno que otro debería perderse, y hemos tenido la fatalidad de que fuera el nuestro. Pero como a la vez se han perdido, nuestros datos, además del objeto, así como nuestra paciencia parece que ha llovido sobre mojado.
Como siempre, el exceso de confianza a priori encuentra motivos de los que lamentarse a posteriori. Con todo, hemos sido tratados con corrección y hemos recibido una pequeña lluvia de llamadas para llevarnos el aparatito hasta la puerta de casa y hacer un seguimiento de la operación al detalle. Ahora que ya está en casa y en uso y empieza a cumplir su papel nos toca reconocer que hablando se consiguen resultados. Todo el mundo está interesado en que su buen nombre no quede afectado por chorradas de gestión de este tipo y finalmente, aunque tarde, quedamos satisfechos. Ni dejaremos de leer el País ni acudir a los servicios de Mex en caso necesario.

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