Salvat Editorial
Salvat o el Síndrome de las enciclopedias de salón.
Basta que una vez clientees en una empresa comprándoles un producto para que periódicamente te envien información y te llamen para ofrecerte nuevos productos. Salvat es una empresa cuyo departamento de marketing hace un seguimiento sistemático de sus clientes. Has dado tus datos auténticos con toda la ingenuidad de la que has podido hacer acopio y ya estás perdido, porque siempre te estarán llamando para ofrecerte tal o cual producto. Primero lo ofrecerán por vía de la propaganda comercial que posiblemente pasará desapercibida junto a otros muchos panfletos recibidos.Luego te llamarán para ver si e interesa o no. Con Salvat cometimos el error de comprar dos enciclopedias:Odisea y Naturaleza y Vida Salvaje acompañadas de una colección limitada de dvds y un Samsung lector de regalo, en una de esas ocasiones que te invitan a una conferencia de marketing y donde sucumbimos pagando durante varios años las cuotas de algo que todavía ahora no hemos usado ni apenas hemos visto ocupando un espacio precioso de una de nuestras estanterías de teca en el salón. El Samsung empezó a ir mal después de usarlo para unos 10 dvds y los materiales adquiridos,repito, seguimos sin usarlos.Evidentemente esto no es culpa de la empresa editora sino del cliente que se deja enredar, en este caso nosotros.Un dia u otro deberemos ponernos a estudiar para amortizar aquel mas de 1/4 de millón de pesetas de aquel tiempo. Pues bien Salvat,dale que te pega, insiste de tarde en tarde haciendo llamadas y tratando de sonsacar los datos de localización de la persona por la que pregunta. En alguna ocasión ha llamado para ofrecernos el completamiento de las enciclopedias en cuestión (¡creíamos haberla comprado entera con los 10 y 8 volúmenes de cada unoa respectivamente!). Sus llamadas de teléfono, aunque amables suelen ser inoportunas y para confundir a su base de datos les desmonto los que tienen de ciertos y no les doy ninguno nuevo.
Nada a objetar sobre la calidad de las enciclopedias y las ventajas de tener tantas como se quieran. Otra consideración, que necesitaría un estudio riguroso, es cuanta gente usa sistemáticamente las enciclopedias que tiene en su salón.Salvat tiene una imagen consolidada y esta nota no pretende quitarle sus valores contributivos a la cultura.Sí, su perseverancia en multi-ofrecer sus productos.

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