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Utopía en Marcha
La invocacion del sueño utópico ha ido quedando para la literatura mientras que el disfrute de la vida alternativa va pasando por la capacidad de transgresión subjetiva de cada idealista.

18/10/2007 GMT 1

Preguntando por el titular del número de teléfono.

utopiaenmarxa@hotmail.com @ 14:10

Al día siguiente de solicitar la portabilidad de número de mi móvil de una compañía (Movistar) a otra (Yoigo) recibo una llamada de alguien que se nota en seguida como un inexperto en el campo del marketing telefónico. Pregunta por la persona titular del número en nombre de la compañía Movistar para hacer la comprobación de una serie de datos. Entablamos una conversación curiosa. Le digo que no voy a darle los datos si primero no me dice por quien pregunta. Durante unos preciosos minutos de mi tiempo hablo con un tipo pegado a un protocolo (enchufado a unas frases hechas, interpreta mi pareja que asiste a la –digamos- charla) sin que entienda que no es correcto pedir datos por teléfono a alguien de quien ni siquiera sabe su nombre. Le informo que en tanto que cliente de la compañía los datos ya los tienen y no es cuestión de confiar en quien llama, puesto que podria ser el caco de la esquina que se hubiera encontrado el número. El tipo queda aturdido cuando le digo que no parece que habitemos el mismo planeta tierra y que renuncio a reeducarlo ya que por encima de su protocolo de empresa está el protocolo universal de preguntar por alguien si quiere ofrecer o comprobar algo.
Obcviamente, lo sé y estoy molesto por ello, que también en telefonía móvil se hace lo que desde hace años se viene haciendo desde empresas privadas que ofrecen cualesquiera clase de servicios y productos no solicitados, preguntando por el ama de casa o por el señor, cogiendo números de las páginas amarillas o de donde sea. Si tengo tiempo disponible reciclo esta clase de llamadas como petates de arena para darles unos cuantos puñetazos y patadas, en sentido figurado claro, para demostrarles a los desgraciados que les toca hacer este empleo que no todos somos tontos para agunatar sus maneras ni sus intromisiones en nuestra paz doméstica o de despacho.En ésta ocasión posiblemente sí ha sido Movistar quien ha hecho la llamada. De esa compañía ya tenemos referencias sobradas de su gestión manipuladora. Es probable que llamen para contraofertar lo que sea ante la orden ya cursada de darme de baja. En el mundo comercial no hay treguas. Todo quisqui está a la que salta para mantener su cuotas de mercado. Los clientes y usuarios pertenecemos a un ejército de pasmados aguantando ataques por aquí y por allá de maneras veladas por la falta de calidad del servicio y de los productos. De un lado dependemos de los recursos de aparatos y servicios de los que el mercado es una cantera creciente, de otro nos colocamos en la posición de ser víctimas en tanto nos arriesgamos a ser bombardeados por impertinencias múltiples. Podemos enunciar una tesis del asunto: el grado de victimidad de un cliente es directamente proporcional a la necesidad de acudir a servicios y tiendas de comercio. Cuantas mas servicios y compras de cosas necesite contratar o hacer más víctima es

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