Utopía en Marcha
La invocacion del sueño utópico ha ido quedando para la literatura mientras que el disfrute de la vida alternativa va pasando por la capacidad de transgresión subjetiva de cada idealista.

La comunicación telefónica en el campo comercial.
Psicología Social Aplicada

Unos mínimos criterios de psicología de ventas para aplicarlo al tiempo de gestión telefónica no hay que interpretarlo como un deseo de manipulación comunicativa empleando las frases desbloqueantes para convencer.Nada de eso,hay unas cuestiones clave para rentabilizar al máximo el tiempo de trabajo,así como para no gastar innecesariamente el tiempo ajeno de las personas a las que llamamos.
Hay que partir de la base de que todo target objetivo está compuesto de personas saturadas por múltiples formas de bombardeo insidioso y agresivo que quieren convertirlas en comprados alienadas de productos.

PAUTAS FUNDAMENTALES DE TELEMARKETING
Un enorme volumen de comunicación pasa por vías no personales.El teléfono es una de ellas y modernamente,el Email es otra.A menudo el contacto personal llega a darse con demora o incluso no llega a tener porque darse nunca, y sin embargo ha existido un considerable período de tiempo con contactos de paso de informaciones.Abordar a clientes potenciales por vía telefónica o para sondeos de opinión es algo muy usado. desde el momento en que los abonados a las compañías telefónicas aparecen en las guias nominales, callejeros o asociaciones profesionales,son susceptibles de ser llamados.Sin duda esta es una dimensión de trabajo tomado por innumerables empresas especializadas en la oferta telefónica de sus productos.Es importante considerar en todo momento esto ya que el teléfono puede constituir una vía de intrusión-y por tanto de molestia-tan brutal como la llamada a puerta fría.

CONSIDERACIONES GENERALES
Usar el teléfono para las gestiones habituales de empresa así como para el telemarketing requiere la consideración de unas pautas,con base a un criterio fundamental orquestado por la idea de time is money.el objetivo sería como ¿conseguir el mayor número de contactos positivos con el menor coste de tiempo y de llamadas?
Lo deseable pero lo prácticamente imposible es que una primera llamada sea convertida en un operativo(un cierre de acuerdo o contrato).Puesto que deben concurrir varias llamadas previas es interesante rentabilizar cada una de ellas dejando alguna clase de aviso.Así mismo las llamadas previas pueden dar pistas sobrenombres,hasta aquel momento desconocidos,de las personas clave a las que acceder.Obviamente es muy distinto llamar por una persona con nombre concreto a pedir por “alguien” inconcreto.
El teléfono o la voz telefónica tiene un componente auxiliar de seudomisterio.La voz tiene un poder cautivador que no siempre tiene la presencia.
Es obvio un protocolo mínimo de frases de cortesía.que pueden ser incrementadas o reducidas en función de cada interlocutor,pero que no pueden dar lugar en ningún caso a colocar el tema que no es o que no toca,antes de hablar del propósito de la llamada. Quizás el modelo más cotidiano en los contactos inter-oficinas que puede ser tomado en cuenta es el de las llamadas breves/brevísimas de las agencias de viajes para concertar reservas de pasajes.cuando ello no está´ operativizado por terminales de informática´.evidentemente es distinta la llamada frecuente entre dos secretarias que se identifican la voz y el nombre aunque no se conozcan para traspasarse información,suceso que puede pasar varias veces por jornada, a llamadas inesperadas a desconocidos.
Durante el curso de una comunicación telefónica hay que replantear sucesivas veces si se alarga la conversación, si el otro sigue gozando de tiempo disponible para mantenerla.No es suficiente con preguntarlo al principio con un ¿tienes tiempo?o ¿estás ocupado/a? el peligro telefónico puede llevar a llamadas de duración de más de 60 minutos,tras los cuales uno está obligado a preguntarse el tiempo real dedicado al tema y los otros tiempos dedicados a otros temas por interesantes que puedan ser.

EL TELEMARKETING FRÍO.
Es el más difícil.Pero al mismo tiempo puede proporcionar un campo de exploración y de ampliación para maling considerable.tomar teléfonos por azar o siguiendo un recorrido alfabético o sectorial o corporativista a partir de las fuentes de datos,puede venir inducido por “empezar por algo o de alguna manera” pero presuponiendo que un porcentaje elevado de llamadas no coincidirán con el sector objetivamente válido para clientelizar.en caso de recurso a él,siempre hay que elegir los números en función de un mínimo de información acerca de sus posesionarios.
Obviamente para la venta de cursos de líneas culturales determinadas hay que elegir entidades y personas que puedan ser sensibles a la proposición.

CUESTIONES BÁSICAS DE PROTOCOLO.
-0 hacer una presentación sucinta, directa y clara tanto del motivo de la llamada como de quien la hace.No hay que olvidar que una llamada telefónica siempre es de persona a persona y no de entidad a cliente,aunque evidentemente el contacto descanse en un programa de ventas.
-1No pretender zanjar el tema en una primera llamada.
-2 sugerir la posibilidad de una cita telefónica (hora y día)para hablar de ello.
-3.ofrecer el envío de información escrita vía postal o fax.Previo a la cita telefónica con lo cual hay una base supuesta de lectura que permitiría una información m´as concreta.
-4 ofrecer la posibilidad de una cita personal directa de ampliación explicativa en despacho o a domicilio,si las posibilidades de agentes promotores lo permiten
5-ofertar la asistencia a actos culturales sin costo convocados o acogidos por la empresa y destinados al público en general.

RECEPCIÓN DE LLAMADAS.
1.Hay un tipo de clientes con tendencia a buscar una acogida de orden afectivo en cada uno de sus contactos con una entidad o empresa mater que le ofrece sus productos.Sin lugar a dudas sus procesos evolutivos pasan por coyunturas de personalización y altos deseos atencionales.Inconscientemente están reclamando unos niveles de dedicación para los que la dinámica habitual de un despacho no está preparado. Es fácil caer en la trampa de una de esas llamadas que puede convertirse en un tiempo denso para una gestión,cuyo margen de dedicación puede ser la vigésima parte de todo el tiempo hablado. ¿como reconducir la demanda de tipo psicológico del cliente,sin por ello caer en la grosería ni en una desatención brusca?
Desde luego derivando a la persona detectada con problemas atencionales y una tendencia vampirizadora(de tiempo)a alguien de la nómina de recursos profesionales del propio centro o de un gabinete amigo para el tratamiento de las otras cuestiones, no estrictamente profesionales. Un mínimo de tacto en proponer tal derivación es necesario. otra opción es posponer el tema personal de la llamada a otro momento de la jornada,mas desagobiado o en horas de uso personal.
2.Las frases de lo personal tienen un valor empático y por tanto no son menospreciables,pero no son lo que convierte un proyecto de empresa(en el sentido de su instalación en el mercado y en sus rankings de ventas)en una empresa real,sólida y con futuro. hay ya suficiente claridad en el trato y en los conceptos para establecer proposiciones directas. No hay que olvidar que más vale una negación inequívoca de entrada que contactos eternizados de demora basados en la duda.
3.Derivar in situ la llamada tantas veces como sea necesario con la persona adecuada para la solicitud.Y en cada trámite la nueva persona-receptiva de llamada debe estar al corriente del motivo del consultante,para no obligarle a repetir por segundas terceras veces su interés en telefonear.

SITUACIÓN DE PLANNING EN EL DESPACHO
1/Los compromisos de llamadas telefónicas deben de tener un trato equivalente al de las propias citas en vivo.fijar una hora y día es conveniente.y desde luego cumplirlo.
2/ concentrar un espacio horario dentro del tiempo laboral diario para las llamadas de marketing.La franja horaria obviamente queda determinada por las que más fácilmente resulta como de horas localizables a un listado de personas.Por lo general,las horas tardanas pm lo son para teléfonos particulares y las medias mañanas para las de despacho.
3/en el listado o directorio telefónico,junto a cada nombre y número es necesario hacer un mínimo de seguimiento acerca de las llamadas hechas y resultados conseguidos.
Como cuadro de signos está propuesta un punto como valor de un mensaje dejado en contestador o un recado dejado a persona intermediaria.Una v como información explicada y aceptada. Un asterisco como acuerdo o compromiso establecido.
Junto a los nombres sería deseable más v como indicador de recuerdo del compromiso * asterisco y habría que cuidar los puntos que un exceso (más de tres) puede ser nefasto a no ser de que haya una correspondencia por parte de la persona llamada en llamar y en no habernos encontrado.
4/Puesto que un volumen de llamadas telefónicas puede generar una cierta confusión de planos sobre lo que se ha dicho a quien, en el directorio quedara reseñado el motivo central de cada llamada (cada producto ofertado o cada proposición)

PROCESO ESTÁNDAR.ESQUEMA DE CONSTRUCCIÓN DE UNA LLAMADA TIPO
Fases.
01 Saludo y Presentación personal.Presentación de la empresa. Solicitud de un tiempo breve (60 segundos)para una exposición preliminar.
02. Presentación General del motivo de la llamada y oferta de artículo/ producto/ contenido/ propuesta.conexión con información previa (telefónica,fax,E mail,maling)recibida por el/la comunicante.
03.solicitud de feed-back..Primer sondeo de opinión
04.Ampliación informativa de los aspectos mas confusos o poco claros de la propuesta+ solicitud de un tiempo
05.atención a dudas y preguntas del interlocutor de ampliación explicativa
o6.Derivación para otro contexto(telefónico o no telefónico)una mayor información,que por lo general será apoyado con textos escritos o pantalleados
07.sugestión de una siguiente cita telefónica de contacto para evaluar nuevos aspectos del tema de llamada.
08.Despedida cordial y preguntas de cortesía sobre lo personal,si procede en función de una confianza previamente establecida.
Desde luego la colocación de la fase 8 en el lugar 1 puede ser sugerido para determinada situaciones muy puntuales,pero no seria el tratamiento estándard del proceso.Por otra parte su mantenimiento en el último puesto está dando claras señales del valor de la llamada y su objetivo sin desestimar que hay otro espacio para lo otro.

Nos pasamos la vida buscándonos sin encontrarnos y sin embargo somos cada vez más las personas que estamos en la nómina de los buscadores: posiblemente el ejército más beligerante. Un ejército nutrido por gentes de todas las raleas, las más curiosas, que han llevado vidas insatisfactorias y tratan de buscar en otra parte lo que no se consigue en le propio territorio.El sujeto que explora es un ser inquieto que reconoce sus faltas o carencias ante la existencia. Consecuentemente anuncia su déficit para tratar de suplirlo con otra persona que le haga acuse de recibo de su demanda y pueda funcionarle como complementaria. Con la apertura de midas de la prensa, los anuncios por palabras que se iniciaron ofreciendo o buscando servicios de tipo técnico, irían evolucionando hacía la búsqueda y oferta de servicios íntimos. Tal ofertorio de toda clase de pasiones humanas siguen gastando bastante tinta de los periódicos y detrás de ella, un enjambre de personas de todo tipo lanzan sus mensajes de náufragos a un mundo despiadado, del que se espera la respuesta excepcional de algún ser cariñoso.

Anunciar una búsqueda se ha convertido en un fenómeno amplificado, si bien para la inmensa mayoría sigue estando mal visto o forma parte de un procedimiento poco natural.La objeción a esa objeción, es que la mayoría de conexiones con el exterior y con las noticias y con la vida en general pasan por los canales escritos, periodísticos e informativos. El tú a tú ha ido periclitando para dar lugar a otra clase de relación el yo y ellos. La mayor parte de informaciones que maneja una persona receptora le vienen dadas por canales escritos y de informaciones, y no por el círculo inmediato de contactos presenciales. No resulta extraño por consiguiente que una buena parte de sus relaciones las busque o le vengan dadas en el marco de los contactos por anuncio. Claro que, al tratarse de contactos fácilmente establecidos y sin que sean la consecuencia natural de los procesos de relaciones circunstanciados y ubicados, con la misma facilidad que vienen dados pueden ser despreciados . Pasar por experiencias desagradables de contactos con desconocidos, por mucha disposición concurrente en las citas a ciegas, deja un poso de refracción y una vuelta a lo conocido, que siempre es mejor y más aceptable como lo malo o lo limitante establecido. El contacto con una cierta cantidad de personas conseguidas por anuncio da el trono de selector a quien se ha anunciado, y a los demás el de competitivos tácitos frente a una demanda. Para quiénes han llevado a sus últimas consecuencias un anuncio de contacto, ha podido acabar convirtiendo un bar de citas, como su despacho de atención al público.Las vías anunciativas son múltiples y casi todos los periódicos tienen su sección.Modernamente su tarifario queda técnicamente articulado con el uso de teléfonos cuyo pago es más elevado que la llamada telefónica ordinaria. Son servicios que incluso permiten dejar grabada la voz y la exposición de los deseos. Todo funciona con un sistema de números de referencia.Y el proceso, tanto para la grabación de mensajes como para la escucha de otros es suficientemente aparatoso y lento para hacer gastar tiempo de consumo telefónico a loas usuarios/as. Desde la implantación de internet, las vías de contacto son mas directas, y en lo esencial remiten al esquema inicial presentado:el de la condición de buscador o buscadora a partir de un reconocimiento de déficits de relación en la situación personal que se tiene.

Tal déficit coloca a la persona que lo tiene y sufre en una posición de vulnerabilidad,dispuesta a idealizar lo que surja del otro lado, tal vez sin tomar las suficientes medidas de precaución para averiguar en que berenjenales se mete.es superfluo advertir que hay gente dispuesta a confundir los términos y a pasarse por lo que no es tanto en el tipo de contactos para proyectos como en los más específicamente personales. a veces, con fortuna esos contactos dan lugar a relaciones estupendas y duraderas, otras, a auténticos fiascos y deseos de no haber pasado por el contacto con algunas personas sacadas de las bolsas de anuncios. Sea como fuere, para llegar a conectar con la gente excepcional hay que pagar el peaje de cargar con gente ordinaria y ruin. De lo que poder estar seguros es que la búsqueda de gente por gente es algo existente e imperecedero, y que la cotidianeidad y la inmediatez geográfica ni ahora ni nunca proporciona todo el caudal de contactos necesarios para una existencia plenaria de experiencias y dichas.Aunque la acomodación de cada sujeto a su entorno inmediato y a la gente que lo integra también depende de su renuncia a las ambiciones de los contextos distantes y de los supuestos habitantes estupendos que los moran.

Cartas Escogidas. Correo Seleccionado.
Mi afición por el contacto escrito proviene desde los años de la pubertad y primera adolescencia. Desde entonces me prometí crear y ampliar una red de conexiones carta a carta por una extensa geografía de países. a partir de un cierto momento el correo quedó bastante regularizado y empecé a recibir cartas de distintas partes del mundo, aunque no desde luego en la profusión idealizada en y por los años Juveniles. Ha habido períodos de todo tipo: los de mucho correo recibido y los de poco. Generalmente y sin excepciones deliberadas (aunque posiblemente con excepciones no controladas)todo correo recibido ha pasado por un tratamiento estandard:su conservación durante un tiempo (por lo común algunos meses y en algunos casos, por años)en una caja receptora,.con subdivisiones internas en función de criterios de urgencia , de importancia y de temas.

Una vez contestada una carta y por lo común releída, en la mayor parte de veces, su destino ha sido el de desprenderme de ella, considerando que carecía de sentido su conservación. No obstante un cierto número de cartas y de corresponsales por su originalidad, estilo, contenidos y caligrafía me indujeron la necesidad de su conservación y con ellas la creación de éste dosier. En ningún momento lo que incluye o excluye una carta en él,es una opinión determinada en función de si me agrada o no, o soy objeto de agrado o no por su autor. basta con que plantee u n criterio interesante o esgrima un modo de construir expresivo atractivo o haya una información enriquecida para guardarlas por tiempo indefinido. algunos de sus autores lo saben y saben también que pueden consultar su propio correo.

No están todas las cartas q. quisiera.continuos traslados domiciliarios comportaron en momentos biográficos pasados de mucha movida lamentables pérdidas de todo tipo, que incluyen algunos paquetes de ellas. Algunas eran reliquias autográficas del mas rico arte epistolario (Benimar Calvo-León/Oviedo)con cartas de mas de una docena de páginas. Algo que sólo me he atrevido a igualar muy puntualmente y para personas-destino fundamentales en mis historias de vida. (en el momento de redactar ésta presentación, pienso intuitivamente que la carta mas larga de mi vida está todavía por escribir).

Este conjunto selecto da una idea de una parte de personas y pensamientos con los q. me he escrito.Y su escasez no permite en modo alguno seguir el hilo del discurso de mis propias cartas en los respectivos volúmenes,acumulados en los años (cronológicos, temáticos, de continuidad, de amistad, de amor, de seducción, de proyectos, de militancia,...). De hecho solo actúan como un botón testimonio. La mayor parte del correo original descartado de los corresponsales,es debido a su estandarización y a su no categoría de muy significativo. De otro lado, tratar de hacer un archivo con todo el correo recibido junto al emitido,representaba una tarea titánica, por lo q. resolví tan solo mantener la custodia del selecto.

No siempre las cartas recibidas, en particular las mas distantes en kms y tiempo,guardan una correspondencia lineal con las emitidas.A menudo son discursos autónomos en paralelo. Un modo comunicacional que apadrino con fe, puesto que no es tan importante la pregunta-respuesta mecanizadas al estilo de una charla telefónica,como el ir entregando elementos de biografía propia al otro, para que vaya completando la gestalt del cuadro al que perteneces, a la vez que poder hacer otro tanto.

¿que hacer con todas aquellas cartas que han sido devueltas y que el paradero de sus destinatarios lo desconozco? Yo lo que hago es continuar guardándolas, presumiendo que tal vez algún golpe de casualidad permita un contacto para reexpedirlas. Pero eso instala un posible problema. ¿que sentido tiene enviar o emplazar a leer una carta, unos cuantos años después de haber sido escrita? sé de autores que ha escrito y guardado cartas que nunca fueron enviadas, desconociendo si era por dificultades en la localización de los destinatarios o por un impedimento valorativo en el último momento para hacerlo.Pero esa última eventualidad responde a otro tipo de cartas: aquellas que son escritas para guardar o para demorar en lugar de para enviar. Es un principio que he practicado, y dados los cambios circunstanciales y domiciliarios, algunas de ellas se han quedado sin posible envío a un lugar de destino.
Las devueltas constituyen todo un capítulo aparte.Son cartas a difuntos que fallecieron en el ínterin del envío, cartas a gente conocida pero no lo suficiente como para que enviaran su cambio de dirección o cartas con los datos incompletos de nombres y ubicaciones de sus destinatarios. En resumen, son contenidos que les pertenece,aunque yo haya sido su autor, y el criterio que sigo es el de continuar guardándolas en una caja especial de envíos pendientes.En este misma caja están las que he producido en un momento emocional concreto pero cuya lexicalidad y tono los he considerado inapropiados para el momento relativo de sus destinatarios, dejándolos para un después que acaba por no concretarse nunca. Las cartas devueltas tienen mas probabilidades de no ser expedidas que de serlo, a pesar de lo cual sigo conservándolas por si se diera alguna posibilidad de hacerlo. Tampoco creo conservar todas las caras devueltas.Posiblemente algunas se habrán perdido dados mis cambios de remite y otras que he creído que han sido adecuadamente cursadas, nunca habrán sido leídas por sus personas-destino. No es tan grave o lo es menos si desgravo la importancia que le doy a la palabra en general y a la palabra escrita en particular. Creo que se puede prescindir finalmente de toda tesis esgrimida por un otro, aunque de poseerla como saber propio se pueden evitar muchas fechorías y actividades vitales superfluas. Pero esa evitación conduce a una experiencia existencial distinta, que tal vez no sea la propia y en consecuencia no se esté preparado para ella. En conclusión, cada sujeto acaba haciéndose con el paquete de aseveraciones y verdades que le convienen en cada momento, y no con todas aquellas que recibe, por muy preclaras que sean.
En mi caso y particularidad de nexo con la postalidad, no he podido evitar sucumbir a escribir más de lo necesario y a más gente de la conveniente, pensando en alguna ocasión que tras un primer intercambio de cartas podía dimanar una larga historia epistolaria. Eso, que lo tomé como una herencia actualizada de los estilos del siglo pasado y de otros, pronto descubrí que no funcionaba en el 90 por ciento de los corresponsales, a pesar de lo cual seguí haciendo caso omiso a ello y eligiendo a posibles interlocutores un mes tras otro. Una de las consecuencias secundarias de ello ha sido la elección,algunas veces, de personas de falsos destinos que no estaba, ni estaría, en condiciones no ya para un correo continuado, ni siquiera para la lectura de una primera carta. Eso explica la interrupción postal,aunque no la mayoría de cartas devueltas, que a excepción de un solo caso que sepa (el de JS) que me devolvió cartas sin abrirlas, el resto de las veces ha sido con correo cuyo destinatario no ha sido hallado en el lugar donde yo suponía que estaba ya así lo escribía en el sobre. Puesto que una parte muy importante de la comunicación está en el hecho emisivo, tampoco puedo decir que haya lamentado tales devoluciones, aunque finalmente no sepa que hacer con ellas de momento.La verdad es que tampoco nunca me he puesto a hacer averiguaciones con guías telefónicas u otros medios,salvo alguna excepción (Javier G.Belmonte)para obtener las nuevas direcciones. Gestiones éstas que no sé si justifican el tiempo invertido para contenidos seguramente caducos en su mayor parte.

La Carta como instrumento de crítica y de cambio .

El universo epistolario ha fenecido definitiva e irremediablemente. Las cartas intercambiadas de otras épocas constituyen primarias fuentes documentales para investigaciones serias en casi todos los campos del saber: desde la historiografía a la sociología y por supuesto a la formación de las ciencias. la carta autógrafa era el documento personal e intransferible que tenía tanto valor como un documento notarial de fe. Era además la reafirmación de otros textos acabados,así como su enunciamiento. La consolidación del teléfono, del fax y de las redes de internet han puesto en lo anticuado la praxis de la carta. Las instituciones y organizaciones postales, estatales y privadas, han ido quedando reducidas a sistemas de transporte de un caudal de paquetería y de otro caudal de correo estandarizado.El correo personal ha quedado reducido a su mínima expresión y a lo sumo, en lugar de las cartas, prevalecen las tarjeta postales con una decena de semilíneas como máximo.No obstante las páginas más modernizadas, hasta ahora, las web cuyos pixels quedan llenas con contenidos gráficos, no pueden librarse de la palabra, por lo que detrás de la vía tecnomoderna, sigue habiendo una pluma imaginaria, aunque los borradores hayan dejado de ser necesarios y pueda expresarse directamente sobre los teclados el hilo de cada pensamiento. Las pautas entre mensajes y los tiempos entre envíos y recepciones se han reducido considerablemente, aunque sigue habiendo un toque literario y una evocación incuestionable al viejo correo.

Afortunadamente para la sensibilidad epistolaria y el habito creado con ella, las distancias telefónicas, sus tarifas y la progresión lenta de instalación de terminales circuitales en cada hogar y despacho permitirá por unas décadas seguir recurriendo a los viejos usos de la expresión escrita personalizada.Lo cual es un formidable pretexto para seguir escribiendo cartas como instrumento de cambio muy directo. Simbólicamente la carta dice y congela aquello que no siempre es capaz de soportar y sostener la palabra hablada y directa.Es, ha sido y continuará siendo además, la ventana donde es posible la sinceridad total y el lugar testamentario donde dejar todos los perfiles vividos. Un adecuado archivo de su continuum da la medida exacta de lo que el epistolario ha ido siendo y representando a lo largo de los años, y además de como ha ido siendo entrevisto e interpretado por sus corresponsales, si guarda y colecciona, tanto las cartas enviadas como las recibidas.

En la práctica hacer un compendio de todas ellas supone un enorme esfuerzo de seguimiento, a no ser que ya en una época de tecnografía avanzada y de multireproducción técnica, a los envíos personalizadas les haya acompañado el cuidado de las copias hechas para una colección privada. Eso puede ocasionar, como ha sido en mi caso, una considerable cantidad de volúmenes con miles de cartas, a lo largo de los años de atención con esmero sobre este asunto. Haciendo que su conservación por la parte de quien las recibe, ocupe un tema secundario. La verdad es que la duración de cada carta es relativa y todo receptor acaba por hacer una selección de las que tiene en el mejor de los casos, o incluso-como es mi costumbre-una destrucción tan pronto es contestada, salvo las menos que quedan archivadas en un bloque de correo escogido.En la destrucción de cartas recibidas hay varios motivos, uno es la prueba de criticas enojosas que no desean ser releídas ni mantenidas como algo escrito para deshechizarlas al tirarlas de su supuesto poder revelador;dos,por su poca aportación de contenidos o repeticionismo con otras y tres, en que la parte importante de su contenido ya es recogido en la respuesta,que permite por lo tanto saber suficientemente a que está respondiendo.
La carta de desarrollo desborda los protocolos y la cortesía.Es la manera documentalmente mas directa de un autoreconocimiento sobre un momento de pensamiento y de actuación a lo largo de un proceso existencial.Y es desde luego una manera robusta para poner a prueba la propia coherencia o poner de relieve su falacia ya que al escribir nuevas cartas,en la totalidad de veces hasta el momento, no he recurrido a la información de las cartas previas hechas para dar consistencia entre unas y las siguientes, sino que he contado con mi memoria biológica. Solo una lectura global de todo -algo que no he hecho-me daría más pistas sobre el gradiente de la consecuencia.

La mayoría de personas se limitan a escribir un número de cartas personales relativamente bajo.De hecho la mayor parte de correo emitido viene condicionado por circunstancias de interés y de gestión(como las cartas de solicitud de empleo manuscritamente exigidas como un elemento de evaluación selectiva)y una parte menor queda ubicada a períodos de separación forzada (durante los reclutamientos militares).El hecho distancial permite a dos personas vinculadas emocionalmente a poner por escrito lo que no siempre es dicho en su momento por palabra, y al hacerlo dar a conocer aspectos ocultos de personalidad o la expresión de categorías que afianzan una relación. Hay otra clase de correo no necesariamente marcado por el vínculo afectuoso, donde lo preponderante es un interés cultural o literario, polemista o teórico, empresarial o gestional, y que es nutrido por períodos fecundos de comunicación. Solo una minoría de personas es capaz de llevarlo a termino y de ser auténticamente correspondiente con la correspondencia. A decir verdad todo correo no es correspondencia.Lo es a partir de que la alteridad entre emisión y recepción se va dando pautadamente. Y queda constituida como tal con un cierto mínimo numérico que puede reflejar una actitud consolidada para la creación y emisión y para la espera interesada de la respuesta y de algo más,que anime a la retroactivación. De hecho desde las tres primeras cartas ya se puede estar haciendo pronósticos sobre la factibilidad de las siguientes. Puesto que no todo el mundo está dispuesto a escribir o no encuentra las maneras para hacerlo, pronto queda al descubierto quien está dispuesto a corresponder y quien a dejar una carta sin respuesta. Evidentemente no todas las cartas admiten respuesta, y las hay que son finales que zanjan una relación escrita.Pero otras que si lo son al no derivar en acuses de recibe,quedan a su vez desaleteadas. Por eso, las que registran una continuidad por la admisión explícita de ambas partes en dársela, son una rareza proporcionalmente a la mayoría de contactos postales que puedan establecerse. A partir de cinco intercambios se puede hablar de una cierta continuidad semiestabilizada, aunque 10 es un número más apropiada para hablar de un correo estable. 10 cartas enviadas supone diez momentos de reflexión y dedicación a una información y una expresión que la otra parte espera.Esos momentos pueden estar repartidos a lo largo de 12 o 24 o más meses, con lo que se está cubriendo un período significativo de vida en longevidad.
En los volúmenes de mi correo continuo, hay corresponsales que abarcan períodos considerables de tiempo.El común denominador formal a todos es el placer por lo escrito y algunas veleidades compartidas por las artes de la escritura. de hecho,en lo personal y en lo ideológico, cada corresponsal es una persona distinta y el hecho de confidenciar equivalencias a todos no significa que entre ellos pudieran aceptárselas. El correo continuo suele proteger a las personas que hay detrás y dentro desde el punto de vista del afecto y de las emociones, pero eso no implica que todos los corresponsales formales sean necesariamente amigos como tampoco quesean unos polemistas desarrollativos. El peligro de algunas correspondencias es que se anquilosen en unos repeticionismos en los que quedan pontificadas unas expresiones y modos ritualísticos lustro tras lustro.
Aquellas relaciones especiales de correo continuado monotematizadas por sus contenidos amorosos, tienen otra categoría además de prolongadas.
El criterio de ordenación de los duplicados es por orden alfabético de sus destinatarios y por orden cronológico de cada grupo, por lo que puede originar una cierta repetición de momentos por su recorrido biográfico de cada corresponsal. El único modo de subsanarlo es con un bloque de correo exclusivamente de orden cronológico en el que los destinatarios, no importando su categoría como corresponsales continuos, especiales o puntuales, vayan siendo ensartados bajo el criterio temporal. De todos modos, mi criterio para escribir ha sido y es el de no repetir los mismos contenidos aunque se trate de destinos distintos y que entre ellos no haya flujo comunicativo.Me parece horrible estar reescribiendo una misma carta por sus contenidos para enviarla a tantas personas diferentes como reescrituras hechas. En lugar de eso, entre carta y carta, la enumeración de nuevos hechos y la vitalidad circunstancial ya me iba colocando en otros momentos emocionales e informativos diferentes que me han ido permitiendo un autoseguimiento tanto de pensamiento como de anécdotas.
Las cartas en su conjunto pero las de continuidad en particular recogen tentativas que han quedado en neotentaciones muchas veces y en frustraciones prácticas,sobre propósitos y proyectos y en definitivo sobre sueños escritos o en voz evocada. Han sido pues la caja de resonancia donde colocar iniciativas para interlocutores con lo que provocar su crítica o su apoyo y su división también puede ser criteriada por la década destinatario puesto que se da una cierta intimidad especial entre unos temas y unos corresponsales,como si todas las ideas como autor de ellas no pudiera hacerlas receptivas a todos con quienes me he escrito.

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Una respuesta muy extendida como si todo el mundo la hubiera aprendido del mismo tebeo, es la de “lo comprendo y estoy de acuerdo pero no puedo hacerlo”. Suele ir pegada a la lengua de subalternos, empleados, asalariados de bajo nivel y subordinados en general que siguen estrictamente las normas establecidas en el centro de trabajo en el que está y que a fuerza de darles instrucciones para conductas mecánicas han conseguido que aparquen por completo su capacidad de razonamiento. Con una de esas actitudes dimos el otro día en una empleada de self service de comidas, que no admitía cambiar un plato por otro de dos menús diferentes con el mismo precio. Ante su no puedo, me vigilan. Le repuse que todos hemos tenidos jefes y nos ha tocado colocarlos en su lugar y que debía emplear la razón para algo. Creo que la chica no entendió lo que dije. Propuse a mi acompañante de irnos pero no aceptó. Nos quedamos cometiendo el error por mi parte de comerme una comida que ya no me gustó ni en su aspecto. Mientras ingeríamos parte de los productos, (comida plastificada, un ladrillo de lomo rebozado, creo que lo llaman librillos, y un melocotón de textura algodonosa absolutamente desaborizado) decidimos no volver a cometer l atrocidad de elegir aquel sitio para ninguna otra comida. Bien, estaba claro que el establecimiento nos perdía como clientes, cosa que por otra parte ya no lo éramos, pero la cosa no acabó ahí. Por la noche una intensa descomposición me llevó a entronarme en la taza del wc absolutamente ridiculizado ante mi mismo por caer en esas tesituras. Entronizado en la poltrona de los excrementos me juré nuevamente de no volver nunca más a ese establecimiento y lugares parecidos donde la imagen y la velocidad de la comida la priorizan a la misma comida. Por supuesto extendí mi odio de la firma a la empleada que me atendió, alguien que para conservar un puesto de trabajo y un salario miserables, representando a la inmensa mayoría de la clase trabajadora sea dicho de paso, no fue capaz de hacer una excepción a la norma, con lo cual posiblemente me habría evitado la indisposición intestinal. Quien no sabe adaptarse a las situaciones, traducir las normas cuando las circunstancias varían, y por ende, no sabe colocar al jefe en el lugar al que le corresponde, sabiéndolo burlar; deja mucho que desear como trabajador honesto.

Una parte de las citaciones judiciales están siendo enviadas por un mensajero uniformado: a saber un número de las Policías Locales. Al parecer el método anterior del correo certificado no daba suficiente seguridad de ser recibido o retirado a tiempo por la persona citada. De esa manera un juzgado quiere remontar las montañas de sus papeleos avanzando en celeridad, ordenando ocupar parte del tiempo horario de la policía municipal, haciendo funciones ordinarias de mensajería. Posiblemente cabrían otras opciones, como recurrir a las empresas privadas de mensajería, pero no siempre queda la posibilidad de reutilizar el tiempo de servicio (con bastantes contenidos ociosos hay que recordar)del municipal para hacer de cartero. Esto induce a varias objeciones de entrada. ¿Porqué asumir funciones que pertenecen a la profesión clásica de correos? ¿A que reponde sino a una coacción presencial el envío de un policía en lugar del texto simplemente? Sí este, las cédulas de citación., ya de por sí están redactadas con un género semántico propio del chantaje, la presencia del uniformado(=el obediente de órdenes)las refuerza como citaciones prepotentes y de presión. Probablemente la industria administrativa de lo que unos han atribuido en llamar justicia, se ve abocada en un sumidero de papelajos y de temas, de cuyas cuerdas tiradas, dan gruesos dossieres y sumarios. Una manera de ventilar los despachos es asegurando la presencia de los citados en los días y horas indicados, como si todo el mundo debiera dar con el espinazo en los suelos ante los dictados de las magistraturas. Pero los funcionarios de los juzgados olvidan lo básico y es que cada persona a tiene su propio calendario y agenda, y no está dispuesto a variar sus programas con preavisos de 24 horas o del mismo día para comparecer ante un exhorto-penal o una tramitación que un juzgado hace de otro. La sutilidad de la cuestión roza la chifladura cuando el concepto del aviso es una referencia numérica, una cifra barra año, de la que no se tiene noticia o sospecha, es decir, que puede suceder que el citado antes de saber lo que está ocurriendo ya sea tratado como un sospechoso de algo, tanto por la presencia de ese avisador municipal, como por su lenguaracidad, que al no encontrarlo da informaciones al vecindario acerca del contenido del mensaje que solo competía a su destinatario. ¿Si esto no son ejercicios de anticonstitucionalidad, que es entonces lo anticonstitucional?
La administración de justicia tiene suficientes motivos para estar desacreditada ante la sociedad. En última instancia un juez deviene un ser mecánico que hace una lectura lineal de los códigos para aplicar las correspondientes sanciones a partir de las solicitudes fiscales. Si tradicionalmente el pueblo siempre ha visto en las leyes “cosas de los poderosos”, ahora no tiene menos razones para dejar de hacerlo. Se quiere cumplir funciones de equidad y justicia recurriendo a instrumentaciones coactivas, tanto en la semántica como en la vía del mensaje sin atender el vacío ampliado entre esa parte del estado y una mayoría social.